캔들워머 벨라이트 오작동 시 A/S 접수 방법 안내드립니다.

구매 일자부터 1년 이내 제품 오작동 경우 한정하여 무상 수리 해드립니다.

구매일로부터 1년이 지난 제품의 오작동 경우에는 수리 비용이 발생합니다.

수리기간은 2일-10일 소요됩니다.

수리가 어려운 경우에 리퍼제품으로 교환 가능합니다. 

교환 전에 고객님에게 리퍼제품 상태 공유드리고 교환 의사를 문의드립니다.

방문 수리 접수 및 택배 픽업 접수 가능합니다.

(왕복 택배비 고객님 부담)

택배 픽업 전에 이메일 및 유선 통하여 접수 요청드립니다.

미접수된 택배 발송 제품은 A/S 접수가 불가합니다.

택배 접수 시에는 배송 중 파손되지 않도록 할로겐 램프는 제거하고 에어캡으로 꼼꼼하게 포장하여 발송 부탁드립니다.

배송 중 파손된 경우에는 본사 과실이 아닙니다.

접수 전에 몇가지 확인 부탁드립니다.

1. 전원코드가 콘센트에 꽂혔는지 여부

2. 온오프 스위치 작동했는지 여부

3. 하단부 골드색 볼 터치 했는지 여부

4. 할로겐 램프 수명이 다했는지 여부

5. 할로겐 램프를 교체했다면 동일한 할로겐 램프 사양으로 교체했는지 여부

벨라이트 작동법 영상

쇼룸주소

서울시 용산구 용산동2가47-1

이메일 

hellomenuha@gmail.com

전화

070 4227 3324